계정 및 데이터 삭제 요청
캠퍼스톡(CampusTalk) · (주)클릭에이아이
아래 방법으로 계정과 연결된 데이터 삭제를 요청하실 수 있습니다.
계정 및 데이터 삭제 요청 방법
- 캠퍼스톡 앱을 열고 로그인합니다.
- 설정(또는 프로필 → 설정)으로 이동합니다.
- 계정 항목에서 계정 삭제를 탭한 뒤, 화면 안내에 따라 확인 절차를 완료하면 계정과 연결된 데이터가 영구 삭제됩니다.
- 앱 접근이 어려운 경우, 가입 시 사용한 이메일에서 support@klec.tech로 삭제 요청을 보내 주시면 확인 후 처리·회신합니다.
삭제되는 데이터
계정 삭제 시 아래 데이터가 삭제됩니다.
- 계정 및 인증 정보(이메일, 로그인 식별 정보)
- 프로필(이름, 프로필 사진, 연락처, 언어 등 설정)
- 채팅방 참여 정보 및 해당 채팅방 내 회원 자격
- 차단 목록(본인이 차단한/차단당한 정보)
- 푸시 알림용 기기 토큰 및 알림 설정
- 문의·신고 등으로 제출한 피드백 정보(해당 계정과의 연결 제거 또는 익명화)
유지·보관되는 데이터(익명화 또는 법적 보관)
아래와 같은 데이터는 채팅 서비스 운영 또는 법령 준수를 위해 유지될 수 있습니다.
- 채팅방에 남아 있는 메시지: 삭제 시 발신자 정보만 제거(익명화)되며, 메시지 내용은 해당 채팅방에 남을 수 있습니다.
- 법령에서 보존을 요구하는 경우: 소비자 불만·분쟁 처리 기록 등은 법정 보존 기간(예: 3년) 동안만 보관할 수 있습니다.
보관 기간
삭제 요청 후 계정 및 위 「삭제되는 데이터」는 지체 없이 삭제 처리됩니다. 삭제된 계정 데이터를 별도 보관하지 않으며, 일반 백업 체계에 일시적으로 잔존할 수 있는 경우에도 보관 기간 내 삭제됩니다.
문의
계정·데이터 삭제와 관련한 문의는 이메일(support@klec.tech) 또는 앱 내 고객지원을 통해 연락해 주시기 바랍니다.